
Denne versjonen av appen støttes ikke lenger. Last ned den nye Kulturella-appen for å fortsette.
Hjelpesenter
Er profilen din verifisert, må den verifiseres på nytt etter navnebytte – du får beskjed i skjemaet.
Tips: Bruk et tydelig bilde der ansiktet er godt synlig – det gir flere henvendelser.
Jo mer du fyller ut, jo bedre forslag får du på startsiden og under Samarbeid.
Velg by eller område – ikke gateadresse. Stedet brukes til å vise kulturmidler og oppdrag der du bor, og folk i nærheten.
Gå til Innstillinger → Personvern og velg hvem som kan se profilen din. Velger du «Bare meg», vises du ikke under Samarbeid eller i søk.
Det blå merket betyr at Kulturella har bekreftet hvem du er. Fyll ut profilen (navn, bilde, kulturfelt og gjerne lenker), så vurderer teamet verifisering. Endrer du navnet senere, må profilen verifiseres på nytt.
Innlogget: gå til Innstillinger → Bytt passord.
Glemt passordet: gå til Tilbakestill passord, skriv e-postadressen din, og følg lenken i e-posten (sjekk også søppelpost).
Gå til Innstillinger → Kontodetaljer, endre e-postadressen og lagre. Du logger deretter inn med den nye adressen.
Se planene på Medlemskap (Min side → Oppgrader). Ditt nåværende medlemskap og oppsigelse finner du under Innstillinger → Medlemsskap. Kjøpte du i appen (App Store / Google Play), sier du opp abonnementet i telefonens abonnementsinnstillinger.
Gå til Medlemskap og velg Endre brukertype. Brukertypen styrer hvilke medlemskap og funksjoner du ser.
Gå til Innstillinger → Slett konto og bekreft med passordet ditt. Har du et betalt medlemskap, si det opp først. Personopplysningene dine slettes; bare anonym statistikk beholdes.
Push-varsler i appen og varsler i bjella styrer du under Innstillinger → Varsler i appen og bjella. E-postvarsler styrer du under Innstillinger → E-postvarsler. Du kan skru av e-post og fortsatt få push.
Trykk NO / EN-bryteren øverst til høyre på siden. I appen følger menyen telefonens språk.
Du får poeng for å fylle ut profilen, besøke Kulturella daglig, lagre og søke på muligheter og bidra i fellesskapet. Se poengene dine og hva de gir under Innstillinger → Aktivitetspoeng, og topplista på Kulturtavla.
Lagrede ordninger finner du under Min side → Mine oppgaver, og du får varsel før fristen.
Søknadene og statistikk finner du under Min side → Mine aktiviteter.
Gå til Mine aktiviteter og velg Inviter personer på aktiviteten. Kulturella foreslår medlemmer som passer på kulturfelt, sted og ledighet. Trykk Inviter – de får beskjed på mobil og e-post.
Har du en lenke til en støtteordning eller et oppdrag, kan du sende den inn: trykk Legg til støtteordning på Kulturmidler (eller «Send inn lenke» på startsiden). Kulturella lager et utkast du ser over før det publiseres. Ikke lukk vinduet mens utkastet lages.
Tips: Skriv hva du ser etter på profilen din (f.eks. «trommeslager til band»), så foreslår vi riktige folk.
Trykk Kontakt på en profil for å starte en samtale. Alle samtaler finner du under Min side → Meldinger.
Alle grupper finner du under Fellesskap (Utforsk → Fellesskap). Åpne en gruppe og trykk Bli med. Betatester-gruppa heter Kulturella’s betatestere.
Under Organisasjoner ser du selskaper, lag og offentlige aktører. Legg til din egen via Min side → + Legg til organisasjon, og inviter kolleger. En organisasjon kan betale for flere brukere.
Gå til Ny tjeneste og beskriv tjenesten med pris, sted og bilder. Tjenestene dine finner du under Min side → Mine tjenester.
Alt finner du under Min side → Mine bookinger.
Første gang du får en betalt booking, kobler du til utbetalingskontoen din (Stripe) fra Mine bookinger. Når du har markert oppdraget som utført, utbetales beløpet (kunden har 7 dager på å melde fra om problemer).
Søk etter Kulturella i App Store eller Google Play. Logg inn med samme e-post og passord som på nettsiden. Hold appen oppdatert for å få push-varsler.
ELLA hjelper med søknadstekster, prosjektbeskrivelser og å finne frem på Kulturella. Trykk på malekosten øverst i ELLA-vinduet for å endre utseendet. Trykk Hjelp øverst i ELLA-vinduet for å komme til hjelpeartiklene. Finner du ikke svaret, kan du kontakte Kulturella-teamet nederst på hjelpesiden.
Ingen treff – spør ELLA, eller kontakt support fra ELLA-vinduet.
Logg inn for å sende oss en melding, eller send e-post til post@kulturella.no.
Logg innBeskriv kort hva som skjedde eller hva som kan bli bedre. Legg gjerne ved et skjermbilde.
Dette kontaktskjemaet er bare tilgjengelig for innloggede brukere.