Hjelpesenter

Hva kan vi hjelpe med?

Profil

Endre navnet ditt
  1. Gå til Min side → Endre din profil.
  2. Under Om deg → Navn retter du fornavn og etternavn.
  3. Trykk Lagre nederst.

Er profilen din verifisert, må den verifiseres på nytt etter navnebytte – du får beskjed i skjemaet.

Åpne som egen side →

Bytte profilbilde og forsidebilde
  1. Gå til Min side → Endre din profil.
  2. Trykk på profilbildet (den runde sirkelen) for å laste opp et nytt, eller på Bytt forsidebilde øverst.
  3. Velg bildet og lagre.

Tips: Bruk et tydelig bilde der ansiktet er godt synlig – det gir flere henvendelser.

Åpne som egen side →

Skrive bio, tittel og «Om meg»
  1. Gå til Min side → Endre din profil.
  2. Under Om deg fyller du ut Tittel (vises under navnet), Kort bio (maks 225 tegn, vises øverst) og Om meg (lengre tekst, erfaring, prosjekter, lenker).
  3. Trykk Lagre.

Åpne som egen side →

Velge kulturfelt og hva du ser etter
  1. Gå til Min side → Endre din profil.
  2. Under Kulturfelt velger du kulturfelt og kulturuttrykk.
  3. Under Om deg → Hva ser du etter på Kulturella? skriver du hva du ser etter (f.eks. «produsent til EP»). Dette vises ikke for andre – det brukes bare til å foreslå riktige folk og muligheter.

Jo mer du fyller ut, jo bedre forslag får du på startsiden og under Samarbeid.

Åpne som egen side →

Sted og aktivt område
  1. Gå til Min side → Endre din profil.
  2. Under Sted velger du hvor du bor og hvor du er aktiv.

Velg by eller område – ikke gateadresse. Stedet brukes til å vise kulturmidler og oppdrag der du bor, og folk i nærheten.

Åpne som egen side →

Laste opp CV og dokumenter
  1. Gå til Min side → Endre din profil.
  2. Under CV og dokumenter trykker du + Last opp dokument (PDF eller bilde).
  3. Velg om dokumentet skal være synlig for alle, innloggede eller bare deg.

Åpne som egen side →

Skjule profilen din

Gå til Innstillinger → Personvern og velg hvem som kan se profilen din. Velger du «Bare meg», vises du ikke under Samarbeid eller i søk.

Åpne som egen side →

Verifisert profil (blått merke)

Det blå merket betyr at Kulturella har bekreftet hvem du er. Fyll ut profilen (navn, bilde, kulturfelt og gjerne lenker), så vurderer teamet verifisering. Endrer du navnet senere, må profilen verifiseres på nytt.

Åpne som egen side →

Vise når du er ledig (ledighetskalender)
  1. Åpne Min profil og gå til seksjonen Ledighet.
  2. Marker datoer som opptatt eller ledig.
  3. Der finner du også knappene for å hente opptatt-tid automatisk fra Google, Apple eller Outlook, og for å legge frister og bookinger inn i kalenderen din.

Åpne som egen side →

Konto

Bytte passord eller glemt passord

Innlogget: gå til Innstillinger → Bytt passord.

Glemt passordet: gå til Tilbakestill passord, skriv e-postadressen din, og følg lenken i e-posten (sjekk også søppelpost).

Åpne som egen side →

Bytte e-postadresse eller brukernavn

Gå til Innstillinger → Kontodetaljer, endre e-postadressen og lagre. Du logger deretter inn med den nye adressen.

Åpne som egen side →

Medlemskap: oppgradere, bytte eller si opp

Se planene på Medlemskap (Min side → Oppgrader). Ditt nåværende medlemskap og oppsigelse finner du under Innstillinger → Medlemsskap. Kjøpte du i appen (App Store / Google Play), sier du opp abonnementet i telefonens abonnementsinnstillinger.

Åpne som egen side →

Endre brukertype (kreativ person, kulturvirksomhet …)

Gå til Medlemskap og velg Endre brukertype. Brukertypen styrer hvilke medlemskap og funksjoner du ser.

Åpne som egen side →

Slette kontoen din

Gå til Innstillinger → Slett konto og bekreft med passordet ditt. Har du et betalt medlemskap, si det opp først. Personopplysningene dine slettes; bare anonym statistikk beholdes.

Åpne som egen side →

Styre varsler (e-post, push og bjella)

Push-varsler i appen og varsler i bjella styrer du under Innstillinger → Varsler i appen og bjella. E-postvarsler styrer du under Innstillinger → E-postvarsler. Du kan skru av e-post og fortsatt få push.

Åpne som egen side →

Bytte språk (norsk/engelsk)

Trykk NO / EN-bryteren øverst til høyre på siden. I appen følger menyen telefonens språk.

Åpne som egen side →

Aktivitetspoeng

Du får poeng for å fylle ut profilen, besøke Kulturella daglig, lagre og søke på muligheter og bidra i fellesskapet. Se poengene dine og hva de gir under Innstillinger → Aktivitetspoeng, og topplista på Kulturtavla.

Åpne som egen side →

Muligheter

Finne og lagre kulturmidler (støtteordninger)
  1. Gå til Kulturmidler (Utforsk → Kulturmidler).
  2. Bruk søk og Filter, eller slå på Mine matcher for å se ordningene som passer deg best.
  3. Trykk Lagre på ordningene du vil søke på.

Lagrede ordninger finner du under Min side → Mine oppgaver, og du får varsel før fristen.

Åpne som egen side →

Finne og søke på aktiviteter (oppdrag og open calls)
  1. Gå til Aktiviteter.
  2. Filtrer eller slå på Mine matcher.
  3. Åpne aktiviteten og trykk Søk nå. Noen har eget søknadsskjema rett i Kulturella, andre lenker til utlyserens side.

Åpne som egen side →

Publisere en aktivitet med søknadsskjema
  1. Gå til Ny aktivitet og fyll ut skjemaet.
  2. Under Hvordan skal folk søke? velger du ekstern lenke/e-post eller Søknadsskjema på Kulturella.
  3. I forhåndsvisningen setter du opp skjemaet, og sender til godkjenning.

Søknadene og statistikk finner du under Min side → Mine aktiviteter.

Åpne som egen side →

Invitere personer til aktiviteten din

Gå til Mine aktiviteter og velg Inviter personer på aktiviteten. Kulturella foreslår medlemmer som passer på kulturfelt, sted og ledighet. Trykk Inviter – de får beskjed på mobil og e-post.

Åpne som egen side →

Sende inn en utlysning via lenke

Har du en lenke til en støtteordning eller et oppdrag, kan du sende den inn: trykk Legg til støtteordning på Kulturmidler (eller «Send inn lenke» på startsiden). Kulturella lager et utkast du ser over før det publiseres. Ikke lukk vinduet mens utkastet lages.

Åpne som egen side →

Samarbeid

Finne folk å samarbeide med (matching)
  1. Gå til Samarbeid.
  2. Søk etter navn, sted eller fag, eller slå på Mine matcher for dem som passer deg best.
  3. Bytt til Kart for å se hvem som er i nærheten.
  4. Åpne profilen og trykk Kontakt for å sende melding.

Tips: Skriv hva du ser etter på profilen din (f.eks. «trommeslager til band»), så foreslår vi riktige folk.

Åpne som egen side →

Sende og lese meldinger

Trykk Kontakt på en profil for å starte en samtale. Alle samtaler finner du under Min side → Meldinger.

Åpne som egen side →

Fellesskap, grupper og forum

Alle grupper finner du under Fellesskap (Utforsk → Fellesskap). Åpne en gruppe og trykk Bli med. Betatester-gruppa heter Kulturella’s betatestere.

Åpne som egen side →

Organisasjoner og firmaprofil

Under Organisasjoner ser du selskaper, lag og offentlige aktører. Legg til din egen via Min side → + Legg til organisasjon, og inviter kolleger. En organisasjon kan betale for flere brukere.

Åpne som egen side →

Marked og booking

Legge ut en tjeneste på markedsplassen

Gå til Ny tjeneste og beskriv tjenesten med pris, sted og bilder. Tjenestene dine finner du under Min side → Mine tjenester.

Åpne som egen side →

Booke en tjeneste og betale
  1. Åpne tjenesten på Markedet og send en bookingforespørsel med dato, tid og budsjett.
  2. Tilbyderen godtar eller foreslår noe annet.
  3. Når dere er enige, betaler du trygt i Kulturella. Begge får ordrebekreftelse, og pengene utbetales til tilbyderen når jobben er gjort.

Alt finner du under Min side → Mine bookinger.

Åpne som egen side →

Få utbetalt for bookinger (tilbyder)

Første gang du får en betalt booking, kobler du til utbetalingskontoen din (Stripe) fra Mine bookinger. Når du har markert oppdraget som utført, utbetales beløpet (kunden har 7 dager på å melde fra om problemer).

Åpne som egen side →

App og ELLA

Laste ned appen

Søk etter Kulturella i App Store eller Google Play. Logg inn med samme e-post og passord som på nettsiden. Hold appen oppdatert for å få push-varsler.

Åpne som egen side →

Hva ELLA kan hjelpe med – og tilpasse ELLA

ELLA hjelper med søknadstekster, prosjektbeskrivelser og å finne frem på Kulturella. Trykk på malekosten øverst i ELLA-vinduet for å endre utseendet. Trykk Hjelp øverst i ELLA-vinduet for å komme til hjelpeartiklene. Finner du ikke svaret, kan du kontakte Kulturella-teamet nederst på hjelpesiden.

Åpne som egen side →

Fant du ikke det du lette etter?

Logg inn for å sende oss en melding, eller send e-post til post@kulturella.no.

Logg inn